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新2网址(www.122381.com):推多元零接触服务 元大人寿 助保户放心防疫

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因应新冠疫『yi』情严重【zhong】之际,许多民众于(yu)居家防疫时代有保单相关服务或理赔上的需求,但又忧郁外出风险。为维护保户的权益及康健平安,元大人寿透过数位及多元化服务管道与启用「因应疫情保单服务从优措施」,协助保户获得更快速便捷的 de[保险“xian”服务,同时也让受疫情影响的保户获得实质【zhi】协{xie}助,放心渡过此一艰难时期。

首 shou[先,针对受疫情影响之保户,元大人寿除提供「续期保险费缓缴」、「保「bao」险单乞贷利息展延」、「保单乞贷纾困专案」外,在理赔给付方面,更提供从优措施,包罗「医院确诊须入住 zhu[院治疗,却‘que’因医院满载而改以门诊治疗者,比照住院给付」、「负压病房治疗时代比照‘zhao’加护病房给付」、「法定流行症之免责」及「医院确诊却因医院满载而转往防疫‘yi’旅馆、检「jian」疫所举行治疗者,放〖fang〗宽给付」等措施。

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疫情时代元大人寿更推动零接触,以‘yi’强化数位及多元管道服务之推展,例如网“wang”站【zhan】、视讯、电话《hua》、传《chuan》真等,针《zhen》对保户的种种需求提供即时服务。客户若有投保、左券换取或理赔之需求,疫情时代可不出门直接致电客服专线,以视「shi」讯、传真或提供影 ying[像等方式解决;亦可透过元大人寿官方网站之保户园“yuan”地线上解决。此外,更配合防疫政策调整投保体检措施。

为提高保户服务之效〖xiao〗率与便利性,元大人寿自{zi}去年起加入“ru”「保全/理赔同盟链」作业平台,保户透「tou」过此〖ci〗平台申请保单换取或理赔,即享有「单一申请、文件互通」的一站式服务。

另外,在理赔同盟链方面《mian》连系「保险理赔医起通」功效,现在已有多家医疗院所互助,保〖bao〗户只需授权并透过线上申请理赔,平台即会自动将诊断证实等医疗文件转送保险公司,大幅简化理赔申请〖qing〗之流程「cheng」与时间。

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