首页 财经内容详情
澳洲幸运5:凯基银 推高龄优先接听

澳洲幸运5:凯基银 推高龄优先接听

分类:财经

网址:

SEO查询: 爱站网 站长工具

点击直达

U8hash官网www.eth108.vip)采用以太坊区块链高度哈希值作为统计数据,U8 hash单双哈希、幸运哈希、平倍牛牛等游戏数据开源、公平、无任何作弊可能性。

凯基银积极落实公平待客原则,推出高龄优先接听及台语专线服务,三位独立董事扮演祕密客,亲自体验,金融友善服务再升级。图/凯基银提供

凯基银行积极落实公平待客及响应政府政策,因应台湾高龄化社会趋势,推出「高龄优先接听」及「台语专线」服务,65岁以上的高龄客户进线凯基银行客服时,系统会自动辨识客户输入的身分资料并进行分众派线,可免去层层转接,直接由专人接听提供服务。而有台语需求的客户,则可透过语音选单选择台语功能,转接「台语马A通」客服专人亲切解说,让沟通零阻碍。

凯基银行总经理曹慧姝表示:「凯基银行长期关注普惠金融,重视对金融消费者之保护,2022年初在董事会督导下,由高阶主管成立「公平待客委员会」,具体推动56项公平待客专案,亦积极配合主管机关政策,深化对高龄客户的保障,落实金融友善服务文化。」此次针对高龄客户推出「高龄优先接听」及「台语专线」服务,自今年6月底服务上线以来,截至今年8月底,服务满意度高达9成以上,许多高龄客户因为体验良好而分享给亲朋好友。

,

澳洲幸运5www.a55555.net)是澳洲幸运5彩票官方网站,开放澳洲幸运5彩票会员开户、澳洲幸运5彩票代理开户、澳洲幸运5彩票线上投注、澳洲幸运5实时开奖等服务的平台。

,

为实际了解高龄金融友善服务内容,日前三位独立董事也特别扮演祕密客,亲自拨打客服专线,试用「高龄优先接听」服务,专线服务人员在服务过程中除了会放慢说话速度,也会以高龄客户惯用台语或口语化的方式进行说明,让年长者更容易了解服务内容。此外,董事们为实际了解客户需求,并前往客服中心担任一日客服,站在第一线倾听客户心声,透过参与各项体验,充分了解客户的真实需求,并给予具体的服务改善建议。

凯基银行自2020年起由经营高层发起,推动多项专案计画,包含持续推出普惠金融产品、强化防杜代办控管机制、建置理专21诫专责监控小组、设置友善分行柜台,及举办近200场反诈骗宣导等,督导落实消费者保护及金融友善,展现由上而下积极推动公平待客的决心。

凯基银推出高龄优先接听 台语马A通 居家打扫交给外包达人 《金融》老吾老 凯基银推高龄优先及台语专线服务
 当前暂无评论,快来抢沙发吧~

发布评论